SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA NAROČNIŠKIH STORITEV TIALA NAROČNINE (mesečni paket)

Ti splošni pogoji določajo pogoje uporabe spletne strani tiala.si ter pravice in obveznosti med

podjetjem [Tiala Premium d.o.o., Ješetova ulica 5, 1230 Domžale, SI91037794] (v nadaljevanju: ponudnik) ter naročniki storitve Tiala Secret Box, mesečna naročnina (v nadaljevanju: naročnik). Ponudnik posluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

 

Tiala Secret Box je naročniška storitev, ki naročniku v izbranih časovnih intervalih (mesečno) zagotavlja dostavo paketa izdelkov presenečenja. Naročnik se zaveže k plačilu periodičnega zneska v zameno za redno prejemanje blaga.

 

● Sklenitev pogodbe: Pogodba je sklenjena v trenutku, ko naročnik na spletni strani

odda naročilo in prejme potrditveni e-mail.

● Trajanje: Naročniško razmerje je sklenjeno za nedoločen čas.

● Avtomatsko podaljševanje: Naročnina se po prejemu prvega paketa avtomatsko podaljšuje za naslednje obdobje (en mesec), dokler je naročnik ne prekliče v skladu s 7. točko teh pogojev.

 

● Cena paketa Tiala Box je navedena na spletni strani in vključuje DDV.

● Plačilna metoda: Naročnik ob prijavi pooblasti ponudnika za avtomatsko bremenitev izbranega plačilnega sredstva (kreditna kartica,…)

● Obračunski cikel: Ponudnik bo sredstva za tekoči mesec avtomatsko bremenil

vsakega X. v mesecu (dan, ko je stranka zakupila prvi paket je datum, na katerega se bo vsak mesec obnovila naročnina). Če plačilo ni uspešno, ponudnik obvesti naročnika in ponovi poskus plačila. Če plačilo kljub temu ni izvedeno, se paket za tisti mesec ne odpošlje, naročnina pa se lahko začasno prekine.

 

● Paketi Tiala Secret Box se odpošiljajo med 1. in 5. dnem v mesecu.

● O odpremi paketa je naročnik obveščen prek e-pošte s sledilno številko.

● Stroški dostave so navedeni ob zaključku naročila in niso všteti v ceno paketa

(strošek dostave je 3,5eur)

 

Skladno z ZVPot-1 ima naročnik pravico, da v roku 14 dni od prevzema prvega

naročniškega paketa odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

● Postopek: Naročnik nas o odstopu obvesti na e-naslov info@tiala.si z uporabo

obrazca za odstop.

● Vračilo blaga: Naročnik mora blago vrniti nepoškodovano, v originalni embalaži in v

nespremenjeni količini na naslov ponudnika v 14 dneh od obvestila o odstopu.

Stroške vračila krije naročnik.

● Izjema: Izdeki morajo biti neuporabljeni in v originalni embalaži pri vračilu.

 

Naročnik lahko svojo naročnino kadarkoli prekliče ali začasno zamrzne.

● Rok za preklic: Da preprečite avtomatsko bremenitev za naslednji paket, morate naročnino preklicati najkasneje 3 delovne dni pred naslednjim obračunskim dnem

● Način preklica: Preklic se izvede neposredno v uporabniškem računu na spletni strani ali s pisno izjavo na info@tiala.si.

● Učinek preklica: Po uspešnem preklicu sistem ne bo več bremenil vašega računa, novih paketov pa ne boste več prejemali. Že plačanih paketov, ki so v postopku odpreme, ni mogoče preklicati.

 

Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga v skladu z določili ZVPot-1. Ker vsebina paketov temelji na konceptu presenečenja, subjektivno nezadovoljstvo z vsebino (če so izdelki sicer skladni z opisom kategorije in brezhibni) ni razlog za uveljavljanje stvarne napake.

 

Ponudnik obdeluje osebne podatke naročnika (ime, naslov, e-pošta, podatki o plačilu) izključno za namene izpolnjevanja naročniškega razmerja. Več o tem v Politiki zasebnosti.

 

Ponudnik in naročnik si bosta prizadevala vse spore reševati sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov.